Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB

Caterina Calvano · Persönliche Begleitung & Strukturberatung · Region Zürich

1.Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen von Caterina Calvano (nachfolgend «die Anbieterin») gegenüber Privatpersonen und Institutionen (nachfolgend «Auftraggeber»). Mit der Vereinbarung eines Termins oder der Erteilung eines Auftrags gelten diese AGB als akzeptiert.

2.Leistungen und Abgrenzung

Die Anbieterin erbringt persönliche Begleitung, Strukturberatung und praktische Unterstützung bei konkreten Anliegen (z. B. Organisation, Korrespondenz, Vorbereitung auf Gespräche mit Behörden, Versicherungen oder Arbeitgebern).

Die Tätigkeit der Anbieterin ist keine medizinische, psychologische oder psychiatrische Behandlung und keine Rechts- oder Steuerberatung. Die Anbieterin stellt keine Diagnosen, gibt keine therapeutischen Einschätzungen ab und ersetzt keine Ärztin, Therapeutin, Rechtsanwältin oder Treuhänderin. Bei Bedarf empfiehlt sie den Beizug entsprechender Fachpersonen.

3.Kostenloses Erstgespräch

Das kostenlose Erstgespräch dauert maximal 20 Minuten und dient ausschliesslich dem gegenseitigen Kennenlernen, der Schilderung des Anliegens und der Klärung, ob eine Zusammenarbeit sinnvoll ist.

Im Erstgespräch findet keine inhaltliche Beratung und keine Lösungserarbeitung statt. Sämtliche Leistungen, die über das Erstgespräch hinausgehen, sind kostenpflichtig.

4.Auftragserteilung und Honorar

Mit der Vereinbarung eines Termins gilt der Auftrag für diesen Termin als erteilt. Es gilt folgendes Honorar für Privatpersonen:

Beratungsleistungen sind unabhängig von einer weiteren Auftragserteilung geschuldet. Das Honorar für durchgeführte Termine ist auch dann geschuldet, wenn der Auftraggeber danach keine weiteren Leistungen bezieht oder das Anliegen anderweitig weiterverfolgt.

Vorbereitungs-, Recherche- und Korrespondenzaufwand ausserhalb der Termine wird nach Aufwand zum Stundenansatz von CHF 140.– verrechnet, sofern er dem Auftraggeber vorgängig angekündigt wurde.

Anfahrt: Bei Terminen ausser Haus (z. B. beim Auftraggeber zu Hause, bei Behörden oder Institutionen) wird die Anfahrts- und Rückfahrtszeit zum Stundenansatz von CHF 140.– verrechnet. Allfällige Fahrspesen (öV-Billett oder Kilometerentschädigung) werden zusätzlich in Rechnung gestellt.

Für Institutionen und Fachstellen gelten individuell vereinbarte Konditionen.

5.Terminabsagen

Vereinbarte Termine können bis 24 Stunden vor Terminbeginn kostenlos verschoben oder abgesagt werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der vereinbarte Termin vollumfänglich verrechnet.

6.Zahlungsbedingungen

Die Rechnungsstellung erfolgt in der Regel nach dem Termin. Rechnungen sind innert 5 Tagen ohne Abzug zahlbar. Die Anbieterin ist nicht mehrwertsteuerpflichtig; es wird keine Mehrwertsteuer erhoben.

7.Mitwirkung und Haftung

Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen mit grösster Sorgfalt. Sie schuldet ein sorgfältiges Tätigwerden, jedoch keinen bestimmten Erfolg. Entscheidungen trifft der Auftraggeber stets selbst und in eigener Verantwortung.

Der Auftraggeber stellt die für die Zusammenarbeit erforderlichen Informationen und Unterlagen vollständig und wahrheitsgetreu zur Verfügung. Die Haftung der Anbieterin ist, soweit gesetzlich zulässig, auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

8.Vertraulichkeit

Sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit anvertrauten Informationen werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, ausser der Auftraggeber stimmt ausdrücklich zu oder eine gesetzliche Pflicht verlangt es.

9.Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Zürich, soweit gesetzlich zulässig.

Kontakt: info@caterinacalvano.ch · caterinacalvano.ch